通过对谈判案例的表达,检索,复用,评价,适配和学习的研究,基于案例推理的谈判支持系统解决了谈判者谈判相关知识缺乏的问题,在谈判案例表达方法中提出了属性分类方法;采用改进的最近相邻法进行谈判案例适配,以获得更相近的谈判历史案例;通过对基于案例推理的谈判机制分析,构建了基于案例推理谈判支持系统的体系结构,并详细设计了谈判系统的功能.最后,通过一个采购谈判方案验证了基于案例推理谈判支持系统的实用性.